Cuando las cosas no salen como uno espera
El error que casi me cuesta el primer cliente.
A veces no todo sale como uno lo espera. En el post anterior mencioné que iba a poner en producción el primer sistema de Deylon para un cliente real. Por más que me cueste aceptarlo, este es un blog en el que comparto todo mi camino, incluyendo los tropiezos.
La realidad es que tuve un error en la incorporación de herramientas para el sistema. Para este sistema (recordatorios por WhatsApp) cometí el error de usar una API no oficial para conectar el número de la clínica con el sistema. El riesgo de usar una API que no sea la de Meta verificada es que existe la posibilidad de que, ante un flujo alto de mensajes o comportamiento inusual, el número conectado sea bloqueado. Dado que venía usando esta API por mucho tiempo sin ningún problema, creí que con los métodos anti-bloqueo que había implementado iba a estar resuelto cualquier inconveniente.
A la hora de la verdad, minutos antes de la puesta en producción, el número de la clínica se desconectó del sistema. A eso se le sumó que el mismo día hubo problemas con el servicio de internet, lo que resultó en que los mensajes se encolaran esperando la reconexión. Cuando se reconectó, los mensajes encolados se enviaron en pocos segundos y eso hizo que bloquearan el número temporalmente. Afortunadamente, fue solo un susto momentáneo. A pesar de todo, me dieron una segunda oportunidad. Sé que esto no es común, por eso no voy a desaprovechar. Luego de esta situación, para mí fue una desilusión enorme. Por días estuve desmotivado sin tocar la computadora, tratando de escribir este post que se me ha hecho tan pero tan difícil de aceptar y de escribir.
Actualmente estoy trabajando en mejorar y entregarle a la clínica lo que merece. Fue un golpe duro, pero tengo la certeza de que es un aprendizaje necesario para seguir creciendo.